Regulamin serwisu

www.lafemmelingerie.pl

§ 1 Postanowienia ogólne

Serwis internetowy Lafemme Lingerie działający pod adresem www.lafemmelingerie.pl (dalej: Serwis) jest prowadzony przez: Paulinę Kuźniak prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą La Femme Paulina Kuźniak z siedzibą pod adresem ul. Powstańców Warszawy 6/168 61-656 Poznań NIP: 9721167367 REGON: 380315545. zwaną dalej Partnerem
Postanowienia Regulaminu dotyczą czynności wykonywanych na rzecz firmy La Femme Paulina Kuźniak.
Regulamin określa w szczególności:
1. Zasady korzystania z Serwisu;
2. Warunki składania zamówień na Produkty dostępne w Serwisie;
3. Czas i zasady realizacji zamówień;
4. Warunki i formy płatności;
5. Uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy;
6. Zasady składania i rozpatrywania reklamacji;
7. Szczególne uprawnienia Klienta będącego konsumentem.
Serwis prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sklepu internetowego , z wykorzystaniem środków komunikowania się na odległość. Umowy zawierane przez Klienta z firmą La femme lingerie za pośrednictwem Serwisu są umowami zawartymi na odległość, w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Klient uprawniony jest i zobowiązany do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem .
Przeglądanie Serwisu nie wymaga rejestracji, a samodzielne składanie zamówień przez Klienta na Produkty nie wymaga zarejestrowania konta.
Regulamin jest dostępny w zakładce www.lafemmelingerie.pl/regulamin w formie elektronicznej jak i w formie PDF
Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu. Korzystanie z Serwisu jest możliwe wyłącznie po zapoznaniu się oraz akceptacji Regulaminu.
Klientem może być osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
1. Przedsiębiorca – Firma prowadzona przez: Paulinę Kuźniak prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą La Femme Paulina Kuźniak z siedzibą pod adresem ul. Powstańców Warszawy 6/168 61-656 Poznań.
2. Klient – osoba korzystająca z Serwisu, nabywająca Towary lub Usługi, świadczone przez przedsiębiorcę w ramach Serwisu.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu produktów w serwisie.
4. Produkty/Produkt/Towar – To kompletny produkt składający się z wybranych wariantów takich jak rozmiar , kolor itp produktu dostępne w serwisie do zakupu.
5. Serwis – strona internetowa pod adresem www.lafemmelingerie.pl za pomocą której Przedsiębiorca oferuje Klientom Produkty i umożliwia zawieranie umów – zakup ;
6. Umowa – umowa zawarta pomiędzy Przedsiębiorca i Klientem za pośrednictwem Serwisu;
7. Konto – indywidualne konto Klienta w Serwisie, umożliwiające mu korzystanie z serwisu w sposób do tego przeznaczony – zakup produktów.
8. Dni robocze – wszystkie dni z wyłączeniem sobót, niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy.
9. Regulamin – niniejszy regulamin.
W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że Klient podał nieprawdziwe dane, Przedsiębiorca ma prawo odstąpić od realizacji Umowy, powiadamiając o tym Klienta.
W przypadku podania przez Klienta błędnych lub niedokładnych danych, w tym w szczególności błędnego lub niedokładnego adresu, Przedsiębiorca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie lub opóźnienie w dostarczeniu Towaru
Informacje zawarte w Serwisie, w tym propozycje produktowe nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny. Informacje zawarte w Serwisie stanowią natomiast zaproszenie do zawarcia Umowy, opisane w art. 71 Kodeksu cywilnego.
Przedsiębiorca ma obowiązek dostarczyć Klientowi będącemu Konsumentem, w sposób jasny i widoczny, bezpośrednio przed złożeniem przez Klienta zamówienia, informacji w szczególności o:
1. Informacji o produkcie jego rozmiarze oraz modelu lub nazwie.
2. Łącznej cenie produktu a także opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz innych kosztach.
3. Prawie odstąpienia od umowy lub braku tego prawa.
W przypadku, gdy Przedsiębiorca przewiduje możliwość przyjmowania od Klientów zamówień indywidualnych (na zamówienie), zamówienia takie mogą być przez Klientów składane za pośrednictwem adresu poczty elektronicznej Przedsiębiorca wskazanego w Serwisie. W takim przypadku, Przedsiębiorca dokonuje wyceny i przesyła ją na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej.
Czas realizacji zamówienia indywidualnego (na zamówienie) wynosi 30 dni od zawarcia Umowy, chyba że Przedsiębiorca poinformował Klienta, najpóźniej przed złożeniem zamówienia, o innym terminie.
Serwis obsługuje Klientów na terytorium Polski

§ 2 Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu

Do przeglądania Serwisu, niezbędne jest:
1. Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet
2. Przeglądarka internetowa umożliwiająca akceptację plików cookies na przykład Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera lub Safari w aktualnej wersji.
3. Akceptacja niezbędnych plików cookies.
Do korzystania z funkcjonalności Serwisu, w szczególności do rejestracji w Serwisie lub składania zamówień na Produkty, niezbędne jest aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowej realizacji Usług, a także zapewnienia bezpieczeństwa. Blokada plików cookies, a także wykorzystywanie aplikacji zewnętrznych służących do ich blokowania, może skutkować nieprawidłowym działaniem Serwisu, a także uniemożliwić prawidłową realizację Usługi, za co Przedsiębiorca nie ponosi odpowiedzialności.

§ 3 Sprzedaż Towarów – warunki i czas realizacji zamówienia

Przedsiębiorca za pośrednictwem Serwisu zawiera z Klientami umowy sprzedaży Produktów. Na podstawie umowy sprzedaży Przedsiębiorca zobowiązuje się przenieść na Klienta własność Towaru i wydać mu Towar, a Klient zobowiązuje się Towar odebrać i zapłacić ustaloną przez Przedsiębiorcę cenę.
Klient w celu złożenia zamówienia, wskazuje produkt / wariant produktu którym jest zainteresowany, przez użycie znajdującego się na stronie danego Towaru polecenia „Dodaj do koszyka” lub inne równoważne sformułowanie, a następnie wskazuje dane potrzebne do realizacji zamówienia.
Koszyk oferuje Klientowi możliwość:
1. Dodawania i usuwania Towarów oraz ich ilości;
2. Wskazania adresu email, na jaki przyjdzie potwierdzenie zakupionego produktu oraz podania danych niezbędnych do wystawienia faktury.
3. Wyboru sposobu płatności.
4. dodania kodu rabatowego (jeśli dotyczy).
Klient składa zamówienie poprzez zatwierdzenie zamówienia, wybierając przycisk oznaczony słowami ,,Kupuję i Płacę” lub innym równoważnym sformułowaniem. Następnie podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia
Złożenie i potwierdzenie zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty przez Klienta ceny produktu. Potwierdzenie zamówienia przez Przedsiębiorca jest momentem zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Przedsiębiorca a Klientem.
Wysyłka zakupionego Produktu realizowana jest tego samego dnia od momentu potwierdzenia płatności na rachunku bankowym Przedsiębiorca , chyba że Regulamin zawiera odmienne postanowienia bądź Przedsiębiorca poinformował Klienta bezpośrednio przed złożeniem przez niego zamówienia, o innym terminie.
Zakupiony w Serwisie produkt lub produkty wysyłany jest na adres podany przez Klienta w trakcie realizacji zamówienia.
Zamówienia za pośrednictwem Serwisu można składać 24 (słownie: dwadzieścia cztery) godziny na dobę, 7 (słownie: siedem) dni w tygodniu. Zamówienia złożone w soboty, niedziele lub dni ustawowo wolne od pracy, rozpatrywane są w najbliższym dniu roboczym.
W przypadku, gdy możliwa jest realizacja tylko części zamówienia, Przedsiębiorca przed potwierdzeniem zamówienia może zaproponować Klientowi:
1. Anulowanie całości zamówienia (w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta, Przedsiębiorca będzie zwolniony z obowiązku realizacji zamówienia).
2. Anulowanie zamówienia w części, w której realizacja nie jest możliwa w wyznaczonym terminie (w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta, zamówienie zostanie zrealizowane w części, przy czym Przedsiębiorca będzie zwolniony z obowiązku jego realizacji w pozostałym zakresie).
3. Realizację zamówienia zastępczego, które zostanie ustalone z Klientem. Zamówienie zastępcze, po zatwierdzeniu przez Klienta, traktowane będzie jako ostateczne.
4. Podział zamówienia i wyznaczenie nowego terminu realizacji w odniesieniu do tej części zamówienia, której realizacja nie jest możliwa w pierwotnie wyznaczonym terminie (w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta wysłanie składających się na zamówienie Towarów zostanie dokonane w kilku odrębnych przesyłkach, zaś Klient będzie ponosił dodatkowe koszty związane z podziałem zamówienia na kilka wysyłek).
W przypadku braku zamówionego przez Klienta Towaru lub braku możliwości realizacji zamówienia Klienta z innych przyczyn, Przedsiębiorca poinformuje o tym Klienta poprzez wysłanie informacji na jego adres poczty elektronicznej w terminie 7 (słownie: siedmiu) dni od zawarcia Umowy.
Jeśli zapłata za Towar, który nie może zostać dostarczony w całości lub części, została dokonana z góry, Przedsiębiorca zwróci Klientowi zapłaconą kwotę (lub różnicę) w ciągu 14 (słownie: czternastu) dni od dnia zawarcia Umowy, na zasadach szczegółowo wskazanych w Regulaminie.

§ 4 Odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową

Zapisy niniejszego paragrafu Regulaminu, zgodnie z przepisami rozdziału 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, stosuje się do odpowiedzialności Przedsiębiorca z tytułu niezgodności Towaru z Umową zawartą z:
1. Konsumentem.
2. Osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Przedsiębiorca zobowiązuje się, że oferowane Towary są pozbawione wad fizycznych i prawnych.
Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku braku zgodności Towaru z Umową.
Reklamację Klient składa w formie pisemnej lub dokumentowej na adres poczty elektronicznej kontakt@lafemmelingerie.pl
Reklamacja dotycząca wadliwych Towarów może zawierać jedno z żądań:
1. Naprawa Towaru.
2. Wymiana Towaru.
Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
1. Przedsiębiorca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 2 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
2. Przedsiębiorca nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 4-6 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
3. Brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że Przedsiębiorca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową.
4. Brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w art. 43d ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
5. Z oświadczenia Przedsiębiorcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta.
Reklamacja dotycząca wad Towaru zostanie rozpatrzona w ciągu 14 (słownie: czternastu) dni od jej otrzymania.
W przypadku, w którym Przedsiębiorca nie udzielił odpowiedzi na reklamację w terminie, przyjmuje się, że reklamacja została uznana.
Przedsiębiorca informuje Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji na papierze lub w formie elektronicznej
W przypadku uznania reklamacji dotyczącej Towaru, Przedsiębiorca dokonuje – w zależności od żądania Klienta – naprawy Towaru, wymiany Towaru, obniżenia ceny lub zwrotu całej wpłaconej przez Klienta kwoty w związku z jego odstąpieniem od Umowy.
Przedsiębiorca zwraca Klientowi należną kwotę przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Przedsiębiorca wystawia Klientowi odpowiednią korektę dowodu zakupu (faktura korygująca VAT lub specyfikacja korygująca).
Odpowiedzialność Przedsiębiorcy ograniczona jest do wartości Towaru objętego Umową. Odpowiedzialność Przedsiębiorcy za szkodę spowodowaną wadą towaru lub jego wykonaniem nie obejmuje utraconych korzyści
W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie, do określenia praw i obowiązków Klienta i Przedsiębiorca w przypadku stwierdzenia wady towaru / niewykonania / nienależytego wykonania Umowy przez Przedsiębiorce, zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego.
Odpowiedzialność Przedsiębiorca z tytułu wad Towarów, Usług i Usług cyfrowych, jest wyłączona w przypadku umów zawartych na rzecz Klienta niebędącego:
1. Konsumentem;
2. Osobą fizyczną zawierającą ze Przedsiębiorca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu Strona 7 z wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Oferowane przez Przedsiębiorca Towary mogą być objęte gwarancją producenta. Skorzystanie z gwarancji następuje na zasadach określonych w oświadczeniu gwarancyjnym. Przedsiębiorca nie udziela własnej gwarancji na oferowane Towary.

§ 5 Świadczenie Usług

Przedsiębiorca świadczy na rzecz Klientów Usługi, których rodzaj, zakres i szczegółowy opis, są wskazane w Serwisie. Usługi polegają w szczególności na sprzedaży bielizny dla kobiet w różnych wariantach kolorystycznych oraz rozmiarach.
Przedsiębiorca zamieszcza w Serwisie informacje na temat sposobu składania przez Klienta zamówienia na Produkty. Klient w celu złożenia zamówienia, wskazuje Produkty, którymi jest zainteresowany, a następnie wprowadza dane niezbędne do zawarcia umowy , dostawy oraz metody płatności.
Jeżeli do złożenia zamówienia w Serwisie, używa się przycisku lub podobnej funkcji, są one oznaczone w łatwo czytelny sposób słowami „Kupuję i Płacę” lub innego równoważnego jednoznacznego sformułowania.
Złożenie i potwierdzenie zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty przez Klienta ceny produktu oraz ewentualne koszty dodatkowe , lub koszty dostawy.
Potwierdzenie zamówienia przez Przedsiębiorca jest momentem zawarcia umowy o świadczenie usług pomiędzy Przedsiębiorca a Klientem.
Przedsiębiorca może wypowiedzieć Umowę w formie pisemnej lub elektronicznej,

§ 6 Odpowiedzialność za brak zgodności Usługi z Umową

Reklamacja dotycząca Produktów świadczonych niezgodnie z Umową powinna zawierać żądanie, zależne od charakteru produktu.
Reklamacja dotycząca braku zgodności Usługi z Umową zostanie rozpatrzona w ciągu 14 (słownie: czternastu) dni od jej otrzymania.
W przypadku, w którym Przedsiębiorca nie udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie, przyjmuje się, że reklamacja została uznana.
Przedsiębiorca informuje Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji na papierze lub drogą elektroniczną – email.
W przypadku uznania reklamacji dotyczącej produktu, Przedsiębiorca wykonuje Usługę w sposób prawidłowy, dokonuje zwrotu całości lub części otrzymanego wynagrodzenia na rzecz Klienta lub dokonuje na rzecz Klienta innych świadczeń, w zależności od rodzaju produktu i okoliczności sprawy.
Odpowiedzialność Przedsiębiorca ograniczona jest do wartości niewykonanej lub nienależycie wykonanej Usługi lub produktu. Odpowiedzialność Przedsiębiorca za szkodę spowodowaną niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Usługi nie obejmuje utraconych korzyści.
Odpowiedzialność Przedsiębiorca z tytułu wad Usług, a także niewykonania / nienależytego wykonania umowy zawartej z Klientem, jest wyłączona w przypadku umów zawartych na rzecz Klienta niebędącego:
1. Konsumentem;
2. osobą fizyczną zawierającą ze Przedsiębiorca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

§ 8 Ceny Produktów i koszt dostawy

Ceny zamieszczane przy oferowanych w Serwisie Produktach są cenami brutto, to znaczy, że zawierają podatek od towarów i usług (VAT). Ceny podawane są w polskiej walucie (złoty – PLN).
Jeśli w Serwisie na stronie danego Produktu lub w toku składania przez Klienta zamówienia Przedsiębiorca nie określił odmiennie sposobu spełnienia świadczenia, sposoby dostawy Produktów wysyłane są na podstawie metod dostaw dostępnych w momencie składania zamówienia
W Serwisie Przedsiębiorca wskazuje w sposób wyraźny, najpóźniej na początku składania przez Klienta zamówienia, jasne i czytelne informacje o ograniczeniach dotyczących dostarczania Produktu.

§ 9 Sposoby płatności

W Serwisie Przedsiębiorca wskazuje w sposób wyraźny, najpóźniej na początku składania zamówienia przez Klienta, jasne i czytelne informacje o akceptowanych sposobach płatności.
Jeśli w Serwisie – na stronie danego Produktu lub w toku składania przez Klienta zamówienia, Przedsiębiorca nie określił odmiennie sposobu płatności, Klient dokonuje zapłaty w jeden z następujących sposobów:
1. a) przelewem za pomocą jednego z systemów płatności elektronicznych akceptowanych przez Przedsiębiorca, pozwalający na dokonywanie szybkich płatności za zamówienie;
2. b) zwykłym przelewem bankowym, na rachunek wskazany przez Przedsiębiorcę.
Klient, aby móc skorzystać z jednego z systemów płatności elektronicznych, musi zaakceptować regulamin i warunki korzystania z danego systemu płatności elektronicznej. Lista dostępnych w Serwisie systemów płatności elektronicznych dostępna jest podczas finalizacji zamówienia.
4. W przypadku odstąpienia od umowy, zwrot środków następuje w taki sam sposób, w jaki została dokonana płatność przez Klienta, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
5. Przedsiębiorca nie umożliwia Klientom dokonywania płatności gotówką.

§ 11 Prawo do odstąpienia od umowy

Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do Klienta, który jest Konsumentem, lub do osoby fizycznej zawierającej że Przedsiębiorca umowę bezpośrednio związaną z jej z działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Klient wskazany w ust. 1 ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny i ponoszenia kosztów, chyba że przepisy prawa powszechnie obowiązującego bądź postanowienia niniejszego Regulaminu stanowią inaczej. Umowę, od której Klient wskazany w ust. 1 odstąpił, uważa się za niezawartą.
Do odstąpienia od umowy wystarczające jest złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy i przesłanie do Przedsiębiorcy, w terminie 14 (słownie: czternastu) dni.
4. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
1. dla Umowy, w wykonaniu której Przedsiębiorca wydaje Towar, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności – od objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku Umowy, która:
2. Obejmuje wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, jego partii lub części.
Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarcza:
1. Wysłanie pisemnego oświadczenia na adres Przedsiębiorca wskazany w Regulaminie lub Serwisie, lub wysłanie oświadczenia w formie dokumentowej na adres e-mail Przedsiębiorcy, wskazany w Regulaminie lub Serwisie.
Przedsiębiorca niezwłocznie przesyła Klientowi, na trwałym nośniku, potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, złożonego w sposób elektroniczny.
W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu zakupionego Produktu niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od odstąpienia od umowy, chyba że Przedsiębiorca zaproponował, że sam odbierze Towar. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem. Koszty zwrotu Towaru ponosi Klient.
W przypadku odstąpienia przez Klienta od umowy, Przedsiębiorca zobowiązany jest do zwrotu Klientowi zapłaconej kwoty za Produkt oraz kosztów wysyłki do Klienta, w terminie nie dłuższym niż 14 (słownie: czternastu) dni od dnia otrzymania oświadczenia woli o odstąpieniu od umowy. Jednakże, jeżeli Klient wybrał sposób dostarczenia Produktu inny, niż najtańszy sposób oferowany w Serwisie dla danego zamówienia, Przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
Przedsiębiorca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu, jakiego użył Klient, chyba że Klient uzgodni z Przedsiębiorcą inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Przedsiębiorca może wstrzymać się ze zwrotem płatności, otrzymanych od Klienta, do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Jeżeli Klient przesłał oświadczenie o odstąpieniu od umowy, zanim otrzymał od Przedsiębiorcy potwierdzenie zamówienia, zamówienie jest anulowane.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i właściwości Towaru.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w przypadkach wskazanych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
1. W której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Przedsiębiorca dokona również korekty uprzednio przekazanych Klientowi dowodów zakupu (faktura korygująca VAT lub specyfikacja korygująca).

§ 12 Zwrot zapłaconej przez Klienta należności

Przedsiębiorca dokona zwrotu środków pieniężnych, w ciągu 14 (słownie: czternastu) dni kalendarzowych, przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta przy zapłacie, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami, w przypadku:
1. Odstąpienia od umowy w całości lub w części (w takim przypadku zwrotowi podlega odpowiednia część ceny) w przypadku zamówienia opłaconego z góry przed jego realizacją;
2. Uznania reklamacji i braku możliwości naprawy uszkodzonego Towaru lub wymiany na nowy.
3. Uznania prawa do żądania obniżenia ceny Produktu.

§ 13 Newsletter

Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, w tym informacji handlowych drogą elektroniczną, poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w formularzu rejestracyjnym lub poprzez Serwis. W przypadku wyrażenia takiej zgody, Klient otrzymywać będzie na podany przez siebie adres poczty elektronicznej biuletyn informacyjny (Newsletter)
Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z prenumeraty Newslettera, poprzez zgłoszenie Przedsiębiorcy rezygnacji .

§ 14 Dane kontaktowe Przedsiębiorca

Klient z Przedsiębiorcą może kontaktować się:
1. Telefonicznie, pod numerem: +48 884 890 820
2. za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres e-mail: kontakt@lafemmelingerie.pl

§ 15 Postanowienia końcowe

Przedsiębiorca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z zagrożeniami wynikającymi z ogólnodostępnego charakteru sieci Internet, w tym w szczególności z możliwością pozyskania lub modyfikowania przesyłanych danych Klienta przez nieuprawnione podmioty trzecie. W celu minimalizacji powyższego zagrożenia, Klient powinien stosować odpowiednie środki bezpieczeństwa, w tym w szczególności używać programów antywirusowych, posiadać aktualne wersje przeglądarek internetowych oraz system operacyjnych oraz nie korzystać z otwartych punktów dostępowych.
W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Przedsiębiorca nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres poczty elektronicznej, wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie wiadomości e-mail przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
Przedsiębiorca nie ponosi odpowiedzialności za urządzenia oraz infrastrukturę, z których korzysta Klient, w tym w wadliwe działanie publicznych sieci teleinformatycznych, powodujące np. brak lub zakłócenia w dostępie do strony internetowej Serwisu.
Przedsiębiorca informuje, że wyświetlanie wizualizacji Produktów w systemie teleinformatycznym Klienta, podczas korzystania z Serwisu, jest uzależnione od szeregu czynników, w tym rodzaju matrycy wyświetlacza, proporcji, rozdzielczości, metody jej podświetlenia, zastosowanych technologii i sprawności elektroniki sterującej oraz ustawień. Rozbieżności pomiędzy wizualizacją dostępną w systemie teleinformatycznym Klienta a rzeczywistym wyglądem Produktu, nie mogą być podstawą reklamacji.
Przedsiębiorca informuje, że wszelkie zamieszczane w Serwisie znaki handlowe (loga, logotypy, nazwy marek, etc.), materiały graficzne lub zdjęcia, podlegają ochronie prawnej i są wykorzystywane przez Przedsiębiorcę wyłącznie dla celów informacyjnych.
Przedsiębiorca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilność Serwisu z infrastrukturą techniczną Klienta.
Przedsiębiorca zastrzega sobie możliwość czasowego zawieszenia działalności Serwisu, w szczególności w celu dokonania prac utrzymaniowych, rozwojowych lub modernizacyjnych.
Wszystkie nazwy Produktów oferowanych w Serwisie są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione lub zastrzeżone na podstawie przepisów ustawy Prawo własności przemysłowej.
Przedsiębiorca zwraca uwagę, że Serwis zawiera treści chronione prawem własności intelektualnej, w szczególności utwory chronione prawem autorskim (treść zamieszczona w Serwisie, układ graficzny, grafiki, zdjęcia, etc.) . Klienci oraz osoby odwiedzające Serwis zobowiązują się do przestrzegania praw własności intelektualnej (w tym autorskich praw majątkowych oraz praw własności przemysłowej takich jak prawa wynikające z rejestracji znaków towarowych) przysługujących Przedsiębiorca oraz podmiotom trzecim. Klient lub osoba odwiedzająca Serwis ponosi wyłączną odpowiedzialność za nieprzestrzeganie postanowień niniejszego punktu.
Klient nie może umieszczać w Serwisie treści o charakterze bezprawnym, niezgodnych z obowiązującym prawem, niemoralnych lub naruszających dobro osób trzecich, jak również nie może publikować linków do materiałów pornograficznych, obscenicznych lub urągających godności innych osób.
Klient zobowiązany jest do powstrzymywania się od jakiejkolwiek aktywności, która mogłaby wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w tym w szczególności od jakiegokolwiek ingerowania w sposób działania Serwisu lub jego elementy techniczne.
O każdej zmianie Regulaminu Przedsiębiorca zobowiązuje się poinformować zarejestrowanych Klientów Serwisu, wysyłając wiadomość elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany podczas rejestracji, a Klient po otrzymaniu takiej informacji będzie mógł w każdej chwili usunąć Konto. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy zawarte przed dniem wejścia zmian w życie.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności przepisy:
1. Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny
2. Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
3. Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Spory związane z Umowami zawartymi na podstawie Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla Przedsiębiorcy. Zapis niniejszy nie dotyczy Umów zawieranych z Konsumentem.
Zastosowanie określonego sposobu pozasądowego rozstrzygnięcia sporu możliwe jest tylko za obopólną zgodą Klienta i Przedsiębiorcy. Szczegółowe procedury pozasądowego rozstrzygania sporów, dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl, na stronach internetowych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej, a także u powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów.
Regulamin obowiązuje od dnia:

Regulamin serwisu

Konto

Dokumenty

Zwroty

La Femme

Paulina kuźniak